Perguntas frequentes
O essencial sobre entregas, pagamentos, faturas e devoluções. Se ficares com dúvidas, escreve para suporte@algarvefuel.pt.
Para onde entregam?
Entregamos em todo o Portugal (continente, Madeira e Açores) e em toda a Europa. O prazo depende do destino e da transportadora; recebes sempre o código de rastreio por email.
Os portes são pagos?
Não. Os portes são grátis em todas as encomendas — o custo do envio já está incluído no preço de cada produto.
Que formas de pagamento aceitam?
MB WAY, Multibanco, cartão de débito/crédito e Apple/Google Pay, através de checkout seguro. Não guardamos dados do teu cartão.
Como uso o código do meu ginásio?
Introduzes o código no carrinho, ou entras no site com o link do ginásio (?codigo=CODIGO). O desconto aplica-se automaticamente ao total.
Recebo fatura?
Sim. A fatura-recibo é emitida automaticamente após o pagamento e enviada em PDF para o teu email. Se precisares de NIF na fatura, indica-o no checkout.
Como sei onde está a minha encomenda?
Enviamos o código de rastreio por email quando a encomenda é expedida. Podes também consultar o estado na página de rastreio.
Posso devolver um produto?
Tens 14 dias para desistir da compra, desde que o produto esteja fechado e selado. Suplementos abertos não podem ser devolvidos por razões de higiene.
Os produtos são seguros e testados?
Sim. Trabalhamos com fabricação europeia certificada, com rótulos curtos e dosagens completas — nada de enchimentos ou doses simbólicas.
Que suplementos devo escolher para começar?
Para a maioria das pessoas que treina: proteína whey para fechar as necessidades diárias, creatina monohidratada (3-5 g/dia) para força, e um pré-treino apenas se treinares cedo ou ao fim do dia com pouca energia.
Fazem parcerias com ginásios?
Sim. Se tens ginásio ou box no Algarve, escreve para suporte@algarvefuel.pt e criamos um código de desconto para os teus membros.